CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH THUẬN MINH Công Ty TNHH Cơ Điện Lạnh Thuận Minh hoạt động theo phương châm "Uy tín – Chất lượng – Trách nhiệm", nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đối tác và nhân sự nội bộ. Dưới đây là chính sách và quy định chung áp dụng trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ và thi công của công ty.

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH THUẬN MINH

Công Ty TNHH Cơ Điện Lạnh Thuận Minh hoạt động theo phương châm "Uy tín – Chất lượng – Trách nhiệm", nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đối tác và nhân sự nội bộ. Dưới đây là chính sách và quy định chung áp dụng trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ và thi công của công ty.

---

1. Mục tiêu áp dụng

• Đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi hoạt động.

• Thiết lập tiêu chuẩn làm việc thống nhất giữa công ty và khách hàng.

• Tăng cường hiệu quả trong quá trình thi công – bảo trì – hợp tác.

---

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách và quy định này áp dụng cho:

• Tất cả các dịch vụ thi công, lắp đặt, bảo trì do Thuận Minh thực hiện.

• Các hợp đồng thương mại, hợp đồng dịch vụ ký kết giữa công ty và đối tác.

• Mọi nhân viên, kỹ sư, công nhân viên thuộc công ty Thuận Minh.

---

3. Quy định về báo giá – hợp đồng

• Báo giá do Thuận Minh cung cấp có hiệu lực 15 – 30 ngày tùy thời điểm.

• Hợp đồng thi công hoặc cung cấp dịch vụ chỉ có giá trị khi:

  • Có chữ ký đại diện hợp pháp hai bên.

  • Có đóng dấu mộc tròn của Công Ty TNHH Cơ Điện Lạnh Thuận Minh.

• Mọi thay đổi về khối lượng công việc, thời gian, vật tư,… cần được lập phụ lục hợp đồng.

---

4. Chính sách thanh toán

• Phương thức thanh toán: chuyển khoản hoặc tiền mặt, theo các mốc:

  • 30% – 50% tạm ứng sau khi ký hợp đồng.

  • 40% – 60% sau khi hoàn thành hạng mục chính.

  • 10% còn lại sau bàn giao và nghiệm thu.

• Mọi khoản thanh toán đều có hóa đơn tài chính hoặc phiếu thu hợp lệ.

---

5. Chính sách bảo hành – bảo trì

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 12 đến 24 tháng tùy thiết bị, dịch vụ.

• Trong thời gian bảo hành:

  • Sự cố do lỗi kỹ thuật hoặc vật tư sẽ được xử lý miễn phí.

  • Không áp dụng bảo hành cho hỏng hóc do sử dụng sai cách, thiên tai, cháy nổ, cắt xén công trình.

• Dịch vụ bảo trì định kỳ có thể được cung cấp theo hợp đồng riêng hoặc báo giá riêng lẻ.

---

6. Quy định về an toàn và trách nhiệm

• Thuận Minh cam kết thi công đúng quy chuẩn, đảm bảo:

  • An toàn lao động cho đội ngũ công nhân viên.

  • An toàn công trình – thiết bị – người sử dụng.

• Trong quá trình thi công, nếu có phát sinh sự cố do lỗi của công ty, Thuận Minh chịu trách nhiệm bồi thường theo thỏa thuận hợp đồng.

---

7. Chính sách bảo mật thông tin

• Mọi thông tin kỹ thuật, bản vẽ, dữ liệu khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối.

• Không cung cấp, chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép bằng văn bản của khách hàng.

• Nhân sự vi phạm bảo mật sẽ bị xử lý theo nội quy công ty và pháp luật hiện hành.

---

8. Quy định về phản hồi và xử lý khiếu nại

• Thời gian tiếp nhận phản hồi: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 đến Thứ 7).

• Mọi khiếu nại sẽ được phản hồi trong vòng 24 – 48h làm việc.

• Hình thức tiếp nhận:

  • Qua hotline công ty

  • Qua email

  • Trực tiếp tại văn phòng

• Công ty luôn đề cao tinh thần hợp tác, ưu tiên giải pháp hòa giải và minh bạch.

---

9. Cam kết từ Công Ty Thuận Minh

• Thi công đúng tiến độ – đúng kỹ thuật – đúng chất lượng.

• Bảo hành, bảo trì nhanh chóng – có trách nhiệm.

• Làm việc dựa trên niềm tin – sự rõ ràng – đôi bên cùng có lợi.

---

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH THUẬN MINH
🌐 Website:codienthuanminh.com
📞 Hotline: 0902 561288
📧 Email: codienthuanminh@gmail.com
🏢 Trụ sở: 11/50 Đỗ Thừa Luông, P Tân Quý, Q Tân Phú, TP Hồ Chí Minh